禄丰黑井镇“农事村办”暖民心

本报讯
禄丰县黑井镇针对境内山高坡陡谷深,加之交通条件较差,群众出门办事十分不便的实际,该镇抽调了民政、司法、计生等7个部门的干部职工,组成为民服务工作队,每周利用不少于1天的时间轮流到9个村委会开展“农事村办”服务活动。

积极回应群众企盼是该镇推行“农事村办”系列活动的核心。立足当前农村便民服务体系不够完善、村民办事难成本高的实际,该镇通盘考虑,整合各村委会现有的便民服务资源,以镇党委、镇政府信访中心为主要平台,形成联动办理民众诉求的两道防线;针对群众的需求,明确了惠农政策宣传、科技推广培训、矛盾纠纷排查调处等11项服务内容,并听取民众的反映,对服务内容作相应调整。

禄丰黑井镇“农事村办”暖民心。及时解决群众切身利益问题是该镇推行“农事村办”活动的基础。工作队采用发放服务手册、现场咨询答疑等多种形式,多措并举为民众串起了一条服务链。活动开展至今,共在9个村委会发放“农事村办”服务手册1352份、日常保健手册1517份、道路交通安全知识手册1089份、防艾宣传单1182份;共完成司法调解92件,为群众免费体检1331人。

从活动开展至今,服务工作队共在9个村委会进行了45场次专项服务,村民要办理的各项业务只要所需材料齐全,均予以及时办结,不能及时办结的带回镇上限时办理,并由活动工作人员及时将办理结果反馈给农户。活动使基层干部由“被动受理诉求”转变为“主动服务群众”,有效解决了群众办事难问题,简化了群众的办事程序,节约了时间和成本,各类事件办理时间平均减少1至2天,办理件数同比增长30%。形成了“证件村里办、信息村里询、健康村里检、矛盾村里调、知识村里学、科技村里推”的良好局面,得到了基层广大民众的一致认可。

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